Política de envío
GARANTIA DE ENTREGA
La garantía de Jamessonii Florerías es brindarle un excelente servicio para la entrega de su arreglo, informándole que para las entregas residenciales, si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el repartidor se pondrá en contacto con él, para que nos de indicaciones y poder dejar el arreglo en un lugar seguro y lo pueda recuperar a su regreso. Para las entregas en lugares de trabajo, si el lugar de trabajo no acepta la entrega se le marcara al destinatario para que salga a recogerlo o bien pase a recogerlo a la tienda.
ESTADO DE ENTREGA DE LA ORDEN.
Se considerara la orden el día que usted la solicita, recibiendo una confirmación vía e-mail. Si tenemos alguna dificultad con su pedido, nos pondremos en contacto por teléfono y / o correo electrónico.
ENTREGA DE FLORES EN MEXICO
Tenga en cuenta todas las transacciones son en moneda de nacional (checar tabla con tipo de cambio).
En México, las entregas el mismo día están generalmente disponibles de lunes a viernes en los pedidos recibidos antes de las 1:00pm horas zona horaria del centro de México.
Los pedidos recibidos después de las 1:00 pm, en la zona horaria del centro de México podrán ser entregados al día siguiente.
No hay entregas los domingos y días feriados. Por favor, asegúrese de que su información de la orden es correcta y completa a fin de evitar retrasos en la entrega. Esto incluye la dirección completa, calle, colonia, numero interior y exterior en dado caso de tenerlo, alguna referencia y sobre todo un número de teléfono actual.
El día 14 de febrero y 10 de mayo las entregas se realizan en horario abierto o hay compromiso de horario debido a la demanda en esos días.
TIEMPOS DE ENTREGA
Las entregas se hacen normalmente durante el horario normal (10 am a 8 pm). Las entregas se hacen en el trascurso del día por lo que no podemos garantizar las solicitudes de entrega a una hora especifica , si se requiere una entrega a una hora en específico se tendrá que acordar verbalmente aclarando que si usted requiere de este tipo de servicio tendrá un costo adicional y se considerara como una entrega especial, sujeto a disponibilidad y factibilidad en la fecha, lugar y horario que usted requiera.
CUANDO EL DESTINATARIO NO ESTA EN CASA
La florería puede optará por contactar al cliente para informarle así como al destinatario, si alguno de los dos no contesta tratará de dejar el arreglo con algún vecino y una nota en la puerta del destinatario indicando que aceptaron el arreglo en su nombre y solicitando se comunique con nosotros y acordar una hora conveniente para la nueva entrega. Sin embargo si tenemos la opción de regresar otra vez le haremos saber al cliente esta situación.
Deberá considerar que si la dirección está incompleta o incorrecta y los números de teléfono también esto puede retrasar la entrega de la orden y tener un costo extra en caso de requerir un segundo envió al mismo lugar o a un lugar diferente, dejando a criterio de la situación el costo.
ENTREGAS INTERNACIONALES
Debido a las diversas zonas horarias entre México y otros países o continentes, las entregas el mismo día no están disponibles. Se garantizan los plazos de entrega a nivel internacional cuando sean recibidos con 3 hábiles de antelación.
En pedidos internacionales se recomienda hacer el pedido con 3 días de anticipación y darle las opciones en el lugar en el que requiere la entrega.